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购房装修维权这些纠纷最常见

发布时间:2018-08-01 18:46:53 编辑:笔名

购房装修维权 这些纠纷最常见

一年一度的消费者权益保护日走近,今日起,都市时报地产家居版块特联合行业协会开通315购房装修维权曝光台,通过,帮助...

一年一度的消费者权益保护日走近,今日起,都市时报地产家居版块特联合行业协会开通315购房装修维权曝光台,通过,帮助消费者维权。

你有没遇到签了购房合同却迟迟看不见房子的现象?你有没有交了订金退不回的无奈?遭遇霸王条款,或在商家促销中掉进连环坑里,或有不愉快的维权经历欢迎市民拨打向我们投诉

购房装修维权这些纠纷最常见

。我们将对消费者反映的情况进行调查采访,对不合理的消费现象进行报道,并联合有关职能部门和行业协会帮你维权,同时对优秀地产家居企业及产品进行推荐表彰,为昆明地产家装界营造健康、诚信、安全的消费环境。

都市时报从昆明市建筑装饰行业协会了解到,2016年协会共受理昆明市各类家装投诉案件80余起,同比2015年翻了一番。投诉类型主要集中在合同不规范、施工质量、售后保修、工期延误、家装游击队不靠谱等方面。

投诉1

施工质量投诉70余起

质量问题一直是消费者投诉的热点。昆明市建筑装饰行业协会工程质监部主任段永宏介绍,协会去年接报的投诉案件80余起当中,70余起都属于质量范畴。

家住滇池时光的王先生在某装修公司完成前期装修工程时,就叫停了后续工程,原因是水电装修不规范。装修公司没有按照业主的需求预先设计出改造方案,到场后没有严格按照水电改造规范进行施工,存在很大的安全隐患。水电改造方面,合理的布线是上去、平走、下来,装修公司选择绕墙角布线赚取额外的材料费,且转角的管道、电线没有采取任何保护措施,使得原本的活线变成死线,对未来的维修造成极大不便。

专家提醒:装修的每个阶段完成之后,业主都要及时进行验收,以免后期发生扯皮纠纷。

投诉2

装修游击队不靠谱投诉20起

昆明市场共有上千家的装饰公司,活跃在昆明家装市场的游击队占家装行业的一半以上。家装游击队以低廉的价格吸引消费者,装修质量、售后服务等得不到保障,一旦出问题就找不到人。

2016年2月,家住江东小康城的刘小姐要装修面积80平米的房子,找了一家游击队以5万多元的整装价格装修。到了工程中后期,这家公司以各种理由要求刘小姐加价,装修费用由5万飙升至10万,但工程却存在各种质量问题,返工两次仍无法解决,最后刘小姐再也联系不上装修公司。

专家建议:选择正规、信誉好的家装公司,对企业信息进行查询,签订合理合法规范的装修合同。

投诉3

售后保修、工期延误投诉20起

工期延误纠纷主要是消费者与装修公司前期签订合同不规范,没有明确约定开竣工日期,导致后期难界定。

关于售后方面的投诉,一方面是装修游击队没有固定的经营场所,装修出现问题,业主无处投诉;另一方面是装修公司在接手装修前没有对房子做好各方面检测,后期保修难。

家住滇池卫城的赵先生装修好的房子墙体经常漏水,装修公司得知情况后,对墙体刮白、涂乳胶,但反复三四次后漏水情况依然发生,装修公司把漏水原因归结于房屋土建质量,拒绝售后保修。但赵先生认为,装修公司与业主签订装修合同前,应对房屋土建质量检测,装修即日起就应对房屋承担全部。

专家建议:避免工期延误,签署合同时要约定详细工期,约定违约;避免售后保修纠纷,签署合同时要明确保修条款。

投诉4

合同不规范投诉5起

去年的投诉案件中,合同不规范投诉比较少。

结算超支问题一直是家装投诉的重灾区,往往装修公司会与消费者在合同里签订条款:工程量结算以实际施工量计算。很多装修公司都会在工程量上做文章, 比如,乳胶漆不扣除门窗洞口、转角面积;厨房、卫生间铺砖按铺满计算等。但具体的施工量是完全可以预算准确的,并非是不可控因素。

专家建议:合同签署一定要完整、规范。消费者丈量自己房屋的实际尺寸后,再结合预算书进行计算,以减少工程量误差。每项工程完工后,要检查是否按预算书约定进行施工。